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title: "Abrechnungsfragen"
description: "In diesem Hilfeartikel werden alle deine Fragen zum Bereich Abrechnung geklärt. Sollte deine Frage nicht beantwortet werden, melde dich über den Hilfechat oder schreibe uns eine E-Mail an hallo@grundsteine.com ."
url: https://support.grundsteine.com/de/articles/2-abrechnungsfragen
collection: "Abrechnung"
updated: 2026-10-21
language: de
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# Abrechnungsfragen

In diesem Hilfeartikel werden alle deine Fragen zum Bereich Abrechnung geklärt. Sollte deine Frage nicht beantwortet werden, melde dich über den Hilfechat oder schreibe uns eine E-Mail an hallo@grundsteine.com .

## **Inhaltsverzeichnis**

1.  Bereich Abrechnung öffnen
    
2.  Verwendung von Promo-Codes
    
3.  Software Kosten
    
4.  Vertragslaufzeit
    
5.  Kündigungsfrist
    
6.  Abrechnung bei Hinzufügen eines Mitarbeiters
    
7.  Abrechnung bei Entfernen eines Mitarbeiters
    

> **Info:** **Hinweis:** Diese Anleitungen/Tipps sind nur für Personen, die die Grundsteine-Software über Grundsteine gekauft haben.

## Bereich Abrechnung öffnen

1.  Gehe in den Bereich „Einstellungen“ → „Abrechnung“.
    
2.  Klicke dort auf den Button „Abonnement verwalten“.
    
3.  Melde dich dort mit der E-Mail-Adresse an, über die du auch deine Rechnungen für Grundsteine Premium erhältst.
    
4.  Anschließend landest du im Bereich Abrechnung bei unserem Zahlungsanbieter Stripe.
    

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**Verwendung von Promo-Codes**

Die Ermäßigung muss im Kaufprozess eingegeben werden.  
Eine spätere Rückerstattung ist nicht möglich.

![](https://staticfiles.gleap.io/attachments/20251201103248_8558.png)

> **Warning:** Achte darauf, Gutscheine während des Kaufprozesses einzugeben, um von der Ermäßigung zu profitieren.

  

## **Vertragslaufzeit**

Für Verträge, die ab dem 21.08.2025. abgeschlossen wurden:

-   Die Mindestvertragslaufzeit beträgt ein Jahr.
    
-   Nach Ablauf der Laufzeit verlängert sich der Vertrag immer wieder um ein Folgejahr.
    
-   Es ist monatliche Zahlung möglich oder Zahlung für ein Jahr mit Rabatt.
    

## **Software Kosten**

Die Grundsteine-Software gibt es in zwei Abonnement-Optionen:

1.  Jährliche Zahlung mit 5 % Rabatt - 329 € /Nutzer zzgl. Mehrwertsteuer.
    
2.  Monatliche Abrechnung - 29 € /Nutzer zzgl. Mehrwertsteuer.
    

## **Kündigungsfrist**

Für Verträge, die ab dem 21.08.2025. abgeschlossen wurden:

Du kannst den Vertrag bis 3 Monate vor Ende der Vertragslaufzeit in deinem Abrechnungsbereich kündigen.

## **Abrechnung bei Hinzufügen eines Mitarbeiters**

Sobald ein neuer Mitarbeiter:in in das Team eintritt, wird eine zusätzliche Lizenz sofort in Rechnung gestellt. Die Laufzeit orientiert sich an deinem Zahlungszeitraum und verlängert sich automatisch im Zyklus der Organisation.

## **Abrechnung bei Entfernen eines Mitarbeiters**

Beim Entfernen wird dir für diese Lizenz ein Guthaben für den verbleibenden Zeitraum gutgeschrieben.

Dieses wird automatisch bei der nächsten Rechnungsstellung verrechnet.

  

## **Häufige Fehler und deren Behebung**

**Fehler 1:** Kündigung wird nicht rechtzeitig eingereicht.

Lösung: Stelle sicher, dass du die Kündigung bis 3 Monate vor Ende der Vertragslaufzeit an uns sendest, um eine automatische Verlängerungen zu vermeiden.

* * *

**Fehler 2:** Gutschein wurde nicht im Kaufprozess eingegeben.

Lösung: Überprüfe den Kaufprozess sorgfältig und gib den Gutschein immer direkt ein, da eine nachträgliche Rückerstattung nicht möglich ist.

  

## **FAQs**

_Wie kann ich meine Vertragslaufzeit überprüfen?_

Gehe zu den Kontoeinstellungen und prüfe die Vertragsdetails.

* * *

_Was tun, wenn der Gutschein nicht funktioniert?_

Überprüfe, ob der Gutschein noch gültig ist und kontaktiere den Support, wenn das Problem weiterhin besteht.