Pflege unbedingt die Anreden deiner Kunden, um Fehler in E-Mails zu vermeiden. Anrede in den Kontaktinformationen bearbeiten:
Gehe zu dem Projekt, in dem du die Anrede deines Kunden bearbeiten möchtest.
Klicke auf die Kontakt-Einstellungen.
Geh beim Kontakt deines Kunden auf "Bearbeiten".
Suche das Feld "Anrede" und wähle die passende Anrede für deinen Kunden aus.
Gehe in den Bereich "Vorlagen".
Klicke auf „E-Mail-Vorlagen".
Wähle die E-Mail-Vorlage aus, die du bearbeiten willst, zum Beispiel "Standard E-Mail".
Klicke mit dem Mauszeiger in die oberste Zeile.
Folge Schritt 1 und 2 und füge „Anrede Kund:in“ in die erste Zeile ein.
Orientiere dich am folgenden Bild und prüfe, ob in der ersten Zeile die folgenden Platzhalter in der richtigen Reihenfolge sind.
Achte beim Setzen der Anrede darauf, dass diese auch mit Vor- und Nachname Sinn ergibt, und entferne, wenn nötig, den Platzhalter für Vor- oder Nachnamen.
Hallo Familie Max Mustermann,
{{contact.salutation}} {{contact.firstName}} {{contact.lastName}},
ändern in ->
Hallo Familie Mustermann,
{{contact.salutation}} {{contact.lastName}},
Nun ist deine E-Mail angepasst und die neue Anrede wird automatisch beim E-Mail schreiben eingefügt.
Fehler 1: Die Anrede wird in der E-Mail nicht korrekt angezeigt.
Lösung: Überprüfe die Kontaktinformationen und stelle sicher, dass die Anrede korrekt eingegeben ist. Prüfe auch die Platzhalter in der E-Mail-Vorlage.
Fehler 2: Die E-Mail-Vorlage fügt falsche oder unvollständige Anreden ein.
Lösung: Stelle sicher, dass die Platzhalter in der richtigen Reihenfolge und vollständig in der E-Mail-Vorlage eingefügt sind.
