Bezahlvorgang

Lösungsschritte

Diese Anleitung/Tipps sind nur für Personen, die die Grundsteine-Software über Grundsteine gekauft haben.

1. Wo kann der Promo-Code eingefügt werden?

Der Promo-Code kann im markierten Bereich eingefügt werden:

2. Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

• Kreditkarte

• SEPA Lastschrift

• Sofort

3. Wann bekomme ich eine Rechnung?

Die Rechnung erhältst du nach dem Zahlungseingang per E-Mail. Alternativ können alle Rechnungen von Teaminhaber unter "Einstellungen" --> "Firma & Team" --> "Abonnement verwalten" abgerufen werden.

Tipps und Tricks: Achte darauf, dass der Promo-Code korrekt eingegeben wird, um sicherzustellen, dass der Rabatt angewendet wird. Überprüfe deine Zahlungsmethode und stelle sicher, dass alle erforderlichen Informationen korrekt sind, um Verzögerungen oder Fehlermeldungen zu vermeiden.

Häufige Fehler und deren Behebung

Fehler 1: Der Promo-Code wird nicht akzeptiert.

Lösung: Überprüfe die Gültigkeit des Promo-Codes und stelle sicher, dass er korrekt eingegeben wurde. Wenn das Problem weiterhin besteht, wende dich an den Kundensupport.

Fehler 2: Probleme bei der Zahlung mit SEPA Lastschrift.

Lösung: Überprüfe, ob alle eingegebenen Bankdaten korrekt sind und ausreichend Guthaben auf dem Konto vorhanden ist. Bei wiederholten Problemen kontaktiere den Kundensupport.

FAQ:

Wie kann ich meinen Promo-Code nachträglich eingeben?

Promo-Codes können nur während des Bezahlvorgangs eingegeben werden. Wenn du es vergessen hast, wende dich an den Support.

Kann ich die Zahlungsmethode nach der Bestellung ändern?

Ja, die Zahlungsmethode kann unter "Einstellungen" --> "Firma & Team" --> "Abonnement verwalten" geändert werden.