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title: "Bezahlvorgang"
description: "In diesem Artikel werden die häufig gestellten Fragen zum Bezahlvorgang, wie die Eingabe von Promo-Codes, Zahlungsmöglichkeiten und das Erhalten von Rechnungen, beantwortet."
url: https://support.grundsteine.com/de/articles/75-bezahlvorgang
collection: "Abrechnung"
updated: 2026-03-12
language: de
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# Bezahlvorgang

In diesem Artikel werden die häufig gestellten Fragen zum Bezahlvorgang, wie die Eingabe von Promo-Codes, Zahlungsmöglichkeiten und das Erhalten von Rechnungen, beantwortet.

## **Lösungsschritte**

Diese Anleitung/Tipps sind nur für Personen, die die Grundsteine-Software über Grundsteine gekauft haben.

## **1\\. Wo kann der Promo-Code eingefügt werden?**

Der Promo-Code kann im markierten Bereich eingefügt werden:

## **2\\. Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?**

-   Kreditkarte
    
-   SEPA Lastschrift
    

## **3\\. Wann bekomme ich eine Rechnung?**

Die Rechnung erhältst du nach dem Zahlungseingang (dies kann bis zu 7 Werktage dauern) per E-Mail. Alternativ können alle Rechnungen vom Inhaber der Organisation unter "Einstellungen" -> "Firma & Team" -> "Abonnement verwalten" abgerufen werden.

**Tipps und Tricks:** Achte darauf, dass der Promo-Code korrekt eingegeben wird, um sicherzustellen, dass der Rabatt angewendet wird. Überprüfe deine Zahlungsmethode und stelle sicher, dass alle erforderlichen Informationen korrekt sind, um Verzögerungen oder Fehlermeldungen zu vermeiden.

## Häufige Fehler und deren Behebung

**Fehler 1:** Der Promo-Code wird nicht akzeptiert.

**Lösung:** Überprüfe die Gültigkeit des Promo-Codes und stelle sicher, dass er korrekt eingegeben wurde. Wenn das Problem weiterhin besteht, wende dich an den Kundensupport.

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**Fehler 2:** Probleme bei der Zahlung mit SEPA Lastschrift.

**Lösung:** Überprüfe, ob alle eingegebenen Bankdaten korrekt sind und ausreichend Guthaben auf dem Konto vorhanden ist. Kontaktiere den Kundensupport bei Problemen.

## FAQ:

_Wie kann ich meinen Promo-Code nachträglich eingeben?_

Promo-Codes können nur während des Bezahlvorgangs eingegeben werden.

* * *

_Kann ich die Zahlungsmethode nach der Bestellung ändern?_

Ja, die Zahlungsmethode kann unter "Einstellungen" --> "Firma & Team" --> "Abonnement verwalten" geändert werden.