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title: "E-Mail-Adresse ändern"
description: "In diesem Artikel erfährst du, wie du deine E-Mail-Adresse in der Grundsteine Software ändern kannst."
url: https://support.grundsteine.com/de/articles/79-e-mail-adresse-andern
collection: "Login"
updated: 2026-08-24
language: de
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# E-Mail-Adresse ändern

In diesem Artikel erfährst du, wie du deine E-Mail-Adresse in der Grundsteine Software ändern kannst.

> **Info:** Wichtig vorab: Wenn du dich bei Grundsteine über dein **Hottgenroth-Konto** anmeldest, kannst du deine E-Mail-Adresse **nicht in Grundsteine** ändern. Die E-Mail-Adresse wird in diesem Fall von Hottgenroth verwaltet und beim nächsten Login automatisch zu Grundsteine übernommen. Mehr dazu im FAQ auf dieser Seite.

## Lösungsschritte

_(Diese Schritte gelten für Konten, die sich direkt bei Grundsteine anmelden – nicht über Hottgenroth.)_

1.  Gehe in den Grundsteine-Bereich „Einstellungen“ unter „Profil“.
    
2.  Gehe in den Bereich Persönliche Daten und suche den Button „E-Mail-Adresse ändern“, dann klicke darauf.
    
3.  Gib nun deine neue E-Mail-Adresse ein und bestätige sie erneut.
    
4.  Anschließend ist deine E-Mail-Adresse geändert.
    

![](https://staticfiles.gleap.io/attachments/20251203094458_2516.png)

> **Info:** **Tipps und Tricks:** Stelle sicher, dass die neue E-Mail-Adresse korrekt ist und dass du darauf zugreifen kannst, um eventuelle Bestätigungs-E-Mails zu empfangen.

  

## Häufige Fehler und deren Behebung

**Fehler 1:** Die neue E-Mail-Adresse wird nicht akzeptiert.

Lösung: Überprüfe, ob die E-Mail-Adresse korrekt eingegeben wurde und ob sie gültig ist. Versuche es erneut oder kontaktiere den Support, falls das Problem weiterhin besteht.

**Fehler 2:** Du erhältst keine Bestätigungs-E-Mail.

Lösung: Überprüfe deinen Spam-Ordner und stelle sicher, dass die E-Mail-Adresse korrekt eingegeben wurde. Warte ein paar Minuten und fordere ggf. die Bestätigungs-E-Mail erneut an.

**Fehler 3**: Mir wird kein Button „E-Mail-Adresse ändern" angezeigt.

Lösung: Das ist der Fall, wenn du dich über dein Hottgenroth-Konto anmeldest. Deine E-Mail-Adresse wird dann von Hottgenroth verwaltet und kann nicht in Grundsteine geändert werden. Ändere sie in deinem Hottgenroth-Konto bzw. über den Hottgenroth Support – sie wird danach automatisch in Grundsteine übernommen.  

## FAQs

_Was tun, wenn ich keinen Zugriff auf meine alte E-Mail-Adresse habe?_

Kontaktiere den Support, um eine alternative Methode zur Änderung deiner E-Mail-Adresse zu erhalten.

_Kann ich mehrere E-Mail-Adressen für mein Konto verwenden?_

Nein, pro Grundsteine-Konto kann nur eine E-Mail-Adresse verwendet werden.

_Wieso kann ich mich mit meiner googlemail-Adresse nicht mehr anmelden?_

Bitte prüfe ob du deine Registrierung mit @googlemail.com oder mit @gmail.com vorgenommen hast. Die beiden Optionen sind bei der Anmeldung in Grundsteine nicht äquivalent.  

_Ich melde mich über Hottgenroth an – wie ändere ich meine E-Mail-Adresse?_

Wenn du dich über Hottgenroth anmeldest und dir im Bereich „Persönliche Daten" kein Button „E-Mail-Adresse ändern" angezeigt wird, sondern der Hinweis: _„Für die Änderung deiner E-Mail-Adresse wende dich bitte an den Hottgenroth Support."_, gilt folgendes**:**

Ändere deine E-Mail-Adresse direkt in deinem Hottgenroth-Konto bzw. wende dich an den Hottgenroth Support. Nach der Änderung wird die neue Adresse bei deiner nächsten Anmeldung automatisch in Grundsteine übernommen – du musst in Grundsteine selbst nichts weiter tun.